運營養(yǎng)護
公司各收費站抓住企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)時機掀起引流熱
作者：趙海濤
來源：收費運營部
發(fā)布時間：2024-03-20
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">為做好引流增收工作，京張高速公路公司抓住企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)有利時機，組織收費站走訪周邊企業(yè)，實地了解企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況和通行需求，誠邀企業(yè)車輛行駛京張高速。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;"><img alt="" src="/upload/202403/20240320163813_1355.jpg" width="768" /><br />
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">東花園收費站根據(jù)企業(yè)開工情況，通過主動上門服務(wù)的方式，了解企業(yè)需求，聽取客戶心聲，收集客戶意見和建議，制訂“一企一策”的服務(wù)方案，全力支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。根據(jù)企業(yè)需求及建議，有針對性的提升服務(wù)質(zhì)量，擴大服務(wù)范圍，完善服務(wù)理念，研究制定“個性化”延伸服務(wù)，增強客戶行駛京張高速的黏性。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;"><img alt="" src="/upload/202403/20240320163824_8797.jpg" width="768" /><br />
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">下花園收費站和雞鳴驛收費站兵分兩路，深入G110國道宣化和懷來方向，逐一摸排走訪沿線30余家煤炭物流園、廠礦、企業(yè)，詳細了解企業(yè)成立時間、經(jīng)營現(xiàn)狀、主營業(yè)務(wù)、運輸頻次及運輸路線等情況，并與相關(guān)人員就當(dāng)前行業(yè)現(xiàn)狀、企業(yè)經(jīng)營困難等問題進行深入交談，廣泛收集客戶服務(wù)需求，將信息匯總整理，形成企業(yè)臺賬，便于清晰掌握車流動向，為后續(xù)制定更有效、更有針對性的“引車上路”工作措施提供數(shù)據(jù)支撐和方向指引。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;"><img alt="" src="/upload/202403/20240320163835_3018.jpg" width="768" /></span>
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